1. Pendahuluan Received at Warehouse
Hai bestie! tau gak apa arti dari Received at Warehouse. Kamu sering belanja online, kan? Nah, pas cek resi pengiriman JNE, pernah nggak sih kamu lihat status “Received at Warehouse” dan bingung itu artinya apa? Tenang aja, kamu nggak sendirian! Banyak orang juga bertanya-tanya soal status ini, apalagi kalau paketnya lama sampai.
Jadi, di artikel ini kita bakal bahas tuntas arti “Received at Warehouse” dalam pengiriman JNE, kenapa status ini muncul, bagaimana cara kerjanya, serta apa yang harus kamu lakukan kalau paketmu nyangkut di status ini. Yuk, simak sampai habis biar makin paham!
Baca Juga: Apa Itu Use Case Diagram Beserta Fungsi & Cara Kerja?
2. Arti “Received at Warehouse” dalam Pengiriman JNE
Oke, jadi saat JNE menerima paketmu, mereka akan menyimpannya di gudang. Gudang ini bisa berupa gudang pusat, gudang cabang, atau gudang transit sebelum mereka mengirimkan paket ke tujuan akhirnya. Status ini muncul setelah agen atau kurir JNE mengumpulkan barang dari pengirim.
Bedanya dengan Status Lainnya
Biar makin jelas, ini perbedaan “Received at Warehouse” dengan status lain di JNE:
- On Process → Paket sedang dalam proses pengiriman, bisa di warehouse atau dalam perjalanan.
- With Delivery Courier → Kurir JNE telah mengambil paket dari warehouse dan sedang mengantarkannya ke penerima.
- Delivered → Paket sudah sampai di tangan penerima.
Jadi, kalau paketmu masih “Received at Warehouse”, artinya masih dalam tahap sorting dan belum dikirim ke kota tujuan atau ke kurir pengantar.
3. Fungsi Status “Received at Warehouse”
Kenapa sih JNE harus pakai status ini? Ternyata, ada beberapa fungsi penting di baliknya:
Gudang JNE telah menerima paket yang dikirimkan.
Pihak JNE memastikan bahwa mereka telah menerima paket di gudang mereka. Jadi, kalau seller atau pengirim sudah mengirimkan barang, ini jadi bukti bahwa barang sudah masuk ke sistem JNE.
Proses Sortir Paket
Setelah menerima paket di warehouse, JNE akan memisahkan paket-paket berdasarkan tujuan kota, jenis layanan (JNE Reguler, YES, atau OKE), dan ukuran paket. Proses ini penting supaya nggak ada paket yang salah kirim atau tertukar.
Tahapan Sebelum Dikirim ke Tujuan Berikutnya
Setelah menyortir paket, JNE akan mengirimkannya ke hub berikutnya. Bisa langsung ke gudang utama atau ke kota tujuan sebelum akhirnya dikirim oleh kurir ke alamat penerima. Jadi, kalau kamu lihat paketmu masih ada di status ini, artinya masih dalam tahap pemrosesan di gudang.
4. Cara Kerja Proses “Received at Warehouse” di JNE
Setelah tahu fungsinya, yuk kita bahas gimana cara kerja sistem JNE sampai paketmu berubah status ke tahap berikutnya.
A. Paket Diterima di Gudang
- Agen atau drop point JNE mengumpulkan paket.
- Petugas kemudian memasukkan barang ke sistem dengan memindai barcode-nya.
- Muncul status “Received at Warehouse”.
B. Penyortiran Paket
- Paket disortir berdasarkan kota tujuan dan layanan (Reguler, OKE, YES, atau JTR).
- Barcode paket di-scan untuk memastikan tidak ada kesalahan pengiriman.
- Paket yang butuh penanganan khusus (misal fragile atau COD) diberi tanda khusus.
C. Pengiriman ke Destinasi Selanjutnya
- Setelah sorting selesai, paket akan dikirim ke kota tujuan.
- Kalau gudang ini bukan gudang akhir, paket akan transit dulu ke warehouse lain.
- Paket siap dikirim oleh kurir ke alamat penerima.
Seluruh proses ini bisa memakan waktu beberapa jam hingga beberapa hari tergantung dari jarak pengiriman, volume paket, dan kondisi operasional JNE.
5. Apa yang Harus Dilakukan Jika Paket Lama di Status Ini?
Panik nggak sih kalau paket udah berhari-hari di status “Received at Warehouse”? Tenang, bestie! Ini beberapa langkah yang bisa kamu lakukan:
1. Tunggu 1-2 Hari Kerja
Kadang paket butuh waktu lebih lama buat diproses, terutama kalau lagi high season kayak Harbolnas atau lebaran. Jadi, sabar dulu, ya!
2. Cek Resi Secara Berkala
Pantau status paketmu di situs resmi JNE atau aplikasi cek resi seperti Cekresi.com atau Paketmu.com. Kalau statusnya berubah, berarti paket sudah diproses lebih lanjut.
3. Hubungi Customer Service JNE
Kalau lebih dari 3 hari statusnya nggak berubah, coba deh hubungi CS JNE melalui:
- Telepon: (021) 2927 8888
- Email: customercare@jne.co.id
- Sosial Media: DM Instagram/Twitter @jne_id
4. Datangi Kantor JNE Terdekat
Kalau paketmu udah terlalu lama di status ini, kamu juga bisa langsung datang ke kantor JNE terdekat dan tanyakan ke petugasnya. Jangan lupa bawa nomor resi, ya!
6. Kesimpulan
Nah, sekarang kamu udah paham kan apa arti “Received at Warehouse” di JNE? Singkatnya, status ini menandakan kalau paketmu sudah diterima di gudang JNE dan sedang dalam proses sortir sebelum dikirim ke tujuan selanjutnya.
Tapi, kalau paketmu terlalu lama di status ini, kamu bisa cek resi secara berkala atau langsung hubungi JNE biar lebih jelas. Semoga artikel ini membantu kamu yang lagi nungguin paket, ya! Jangan lupa share ke teman-teman yang juga suka belanja online biar mereka nggak panik kalau lihat status ini!
